Queremos asegurar su satisfacción con los productos adquiridos en nuestra tienda online, por eso dispone de 15 días naturales para efectuar cualquier devolución o cambio siempre que cumpla con los requisitos para ello.
Para ejercer este derecho deberá llamar al 981 15 31 32 o mandar un mail a 01400@grupomrw.com. Si el envío es a través de UPS, puede consultar en el enlace https://www.ups.com/dropoff?loc=es_ES la lista de access point donde depositar el paquete. En este caso se le devolverá el importe pagado de forma íntegra. Los productos deberán ser devueltos sin usar, en su embalaje original y por los medios indicados por el departamento de atención al consumidor. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño.
Todas las devoluciones se harán mediante recogida en su domicilio o en la dirección que Usted indique. En caso de que Usted decida hacer la devolución por otros medios correrá Usted con los correspondientes gastos de envío. Si decide hacer la devolución a portes debidos nos entenderemos autorizados a cobrarle los gastos en los que podamos incurrir.
En caso de desear un cambio deberá solicitar una devolución por el procedimiento descrito anteriormente y posteriormente podrá realizar una nueva compra del producto correcto en la tienda online.
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